Kundservice

Jag vet inte om det blivit enklare eller mer komplext att kommunicera med kunderna idag jämfört med...

Kundservice är viktigt och en stor anledning till att få nya kunder, ha nöjda kunder och förlora kunder. Men trots...

De stora svenska butikskedjorna kämpar med att transformera sina affärer till en digital verklighet och det handlar egentligen inte...

Utbudet av nya smarta digitala verktyg som underlättar arbetet fullkomligt exploderar. Det börjar snart bli ett heltidsjobb...

Läs också: Så skapar företag ROI med kundservice i sociala medier (färsk rapport) Alla kunder är inte...

Konkurrensen om kunderna är stenhård i kaffebranschen och även om finsmakarna kanske har förmågan att urskilja själva...

Vi har fått lära oss att samla på oss all data vi kan komma över när vanliga...

Med alla digitala kanaler kan kundservice bli riktigt roligt. Ibland kanske det finns en poäng att inte...

Internet var en gång i början av sin era. Vi kommunicerade med andra i realtid och blev fullkomligt hänförda....

Ett tag var sociala medier väldigt hypat som den nya kanalen för kundservice. Det har blivit lite...

Många företag fokuserar väldigt mycket på att få in nya kunder och glömmer bort sina existerande kunder....

Kundservice är den avdelningen på många företag som har störst utmaning att anpassa sig till den digitala...

Många företag utmanas av hur man ska agera med sin kundservice i sociala medier. De flesta landar...