-
De bästa FAQ sidorna som ditt företag kan lära väldigt mycket av
Kundfokuserat handlar om att kunderna ska få hjälp med att vara kund. Det är inte kundfokuserat att inte ha tillräckligt med relevant information på hemsidan/shopen och det är inte kundfokuserat att låta kunderna sitta i långa telefonköer eller vänta flera timmar på att få svar via e-post eller på Facebook. En lösning för att bli […]
-
Allt du behöver veta om snippets och hur de driver försäljning
🦓🦒🐴🦄🐷🦁🐯 Man hör det mer och mer. Ordet ”snippet”. Vad är det egentligen och varför är det så viktigt? Den raka översättningen är ”utdrag” eller ”avsnitt” och den lika raka betydelsen är de viktiga sökresultaten på Google som betyder så mycket för alla företag. M a o den viktigaste och mest relevanta delen av […]
-
25 påminnelser om att uppdatera företagets FAQ sida
Kundservice är viktigt och en stor anledning till att få nya kunder, ha nöjda kunder och förlora kunder. Men trots hur stor påverkan servicen till kunderna har är det många företag som istället mest fokuserar på kostnaden för sin kundservice. En bra FAQ sida skapar både nöjda kunder och sänker kostnaden för kundservice Vikten av en bra FAQ […]
