🔺🔺🔺🔺 Allt fler förstår vikten av CX (Customer Experience), men för att börja arbeta med det behöver man först förstå den här grundläggande pyramiden. Ja, vi pratar om en av psykologins grundstenar – Maslows behovstrappa (Maslow hierarchy of needs). 1. Fysiologiska behov – det här är biologiska krav för människans överlevnad, t.ex. luft, mat, dryck, […]