2020 tog världen ett stort digitalt steg. Det innebär att förutsättningarna för marknadsföring och kommunikation också förändras snabbt. Här är 10 supermaxade trender 2021 som alla företag behöver förhålla sig till.
1. Varumärken behöver ha ett syfte
Varumärken förväntas ta ställning och vara transparenta. Vi kommer att höra begreppet ”brand activism” ofta under 2021.
Brand activism is when “a business makes an effort to promote, impede, or direct social, political, economic, and/or environmental reform or stasis with the desire to promote or impede improvements in society.”
En bra artikel om man vill läsa mer om ”brand activism” kan du läsa här.
2. Influencer marketing i alla kanaler
Läs också: Mega, Macro, Micro eller Nano? Lär dig mer om de olika influencer kategorierna
Influencer marketing fortsätter att växa och blir tillgängligt för allt fler företag genom mikro- och nano-influenser som ger högre engagemang. Vi kommer att se att företag använder influensers i sina egna kampanjer och egna kanaler (både digitala och fysiska) som en viktig del av sin marknadsföringsmix.
Vill du läsa mer om Influencer marketing trender 2021 tipsar jag om den här artikeln.
3. Video viktigaste formatet i sociala medier
Content som INTE innehåller videoinnehåll får 92 % mindre attention i sociala medier visar en rapport från SEMrush.
Läs hela trendrapporten från SEMrush med fokus på content marketing.
Det är inte konstigt att kompetens om sociala medier fortsatt kommer att vara viktigt för företag.
4. Fokus på att automatisera processerna
I Gartners rapport Top Strategic Technology Trends för 2021 framgår att företag kommer prioritera att automatisera så många affärs- och IT-processer som möjligt med hjälp av AI och maskininlärning.
Läs hela rapporten Top Strategic Technology Trends för 2021 från Gartner här (kräver registrering).
5. Datadriven marknadsföring blir mer komplex
Datadriven marknadsföring har många fördelar, men kräver nya färdigheter och kunskaper från marknadsförare. Kundresor blir alltmer komplexa och det innebär fler ”tourch points” att använda för att analysera köpbeteende.
Marketo förutspår att de mest efterfrågade kompetenserna kommer att vara dataanalys och visualisering, AI och CX framöver.
Läs hela Marketo’s rapport här (kräver registrering).
6. Ökat krav på företag att hantera kundernas data
Olika dataintrång och brott mot internetsäkerhet har ökat konsumenternas kunskap om sin egen dataanvändning. Förväntningarna för företag att hantera data på ett säkert sätt ökar.
Detta kräver att marknadsförare balanserar med att använda data för personalisering och respekterar GDPR.
7. ”Remote” är det nya normala
Läs även: De 10 bästa apparna för videomöten
”Remote work” kommer att öka med 300 % jämfört med tiden innan pandemin – enligt färsk rapport från Forrester.
Läs Forresters stora trendrapport 2021 här.
8. De nya eventen är hybrider med basen i streaming
Många stora evenemang har flyttats till 2021. Många evenemang blir hybridevet och erbjuder både upplevelser online och fysiskt.
Epic Games var värd för en virtuell konsert av Travis Scott i deras kungliga spel Fortnite. Konserten samlade en folkmassa på 12,3 miljoner människor (se video).
Streaming fortsätter också att växa. Enligt Streamlabs under Q3 2020 tittade publiken på mer än 7,46 miljarder timmars innehåll på alla livestreamingsplattformar. Det är 91,8% tillväxt jämfört med Q3 2019 timmar.
Läs mer om Streamlabs rapport här.
9. Företag behöver bli bättre på att skapa användargenererat innehåll
Läs också: 3 tips för att få ut mer av användargenererat innehåll 2021
Användargenererat innehåll (UGC) kan vara videor, recensioner, inlägg på sociala medier, i princip allt innehåll som användaren publicerar om ett varumärke och det har visat sig vara mer effektivt än det innehåll företagen skapar själva.
Läs mer om UGC i Envatos rapport om marknadstrender 2021 med fler bra exempel här.
Det är fakta, men att få till det är desto svårare. Här är ett kreativt exempel från BMW där man produktutvecklar med de tänkta kunderna.
10. E-handeln fortsätter att öka i betydelse och volym
Pandemin har ökat efterfrågan på e-handel. Enligt GlobalWebIndex planerar 49% av alla internetanvändare att handla online oftare när pandemin är över. Den största förändringen har dock skett bland konsumenter som redan handlade online.
Läs mer om GWI statistik kring hur konsumentbeteende och handeln förändrats under pandemin här.
Från konsumenter som inte handlade online före avstängningen säger 31% att de har börjat handla online under avstängningen och planerar att fortsätta göra det efteråt.
Sociala medieplattformar satsar också på att göra shopping på plattformen enklare med butiker på Facebook, Instagram och Snapchat.
Läs mer om de sociala medierplattformarnas satsning på e-handel här.
Källa: Liana Technologies