Ja, som rubriken säger är det här en artikel för dig som vill vara framgångsrik i sociala medier. Som du snabbt räknat ut kommer jag inte att ge dig några sextips, men jag kommer att ge dig sex tips om mål och vad du ska mäta i sociala medier.

Till att börja med behöver vi sätta målen. Annars har vi ju inget att mäta mot.

Det här tycker jag är 6 relevanta mål för företagets insatser i sociala medier:

1. Öka varumärkeskännedom

2. Få in fler kunder i butiken (fysisk eller e-handel)

3. Skapa en större lojal kundbas

4. Öka försäljningen 

5. Bättre ROI, d v s lägre kostnad för försäljning

6. Öka insikten om kunderna 

När nu målen är satta blir det enklare att definiera vad du ska mäta.

Det här tycker jag är rimliga variabler du kan följa, analysera och ta beslut utifrån.

1. Räckvidd. Hur många når du ut till? Når du ut till användarnas egna flöden?

2. Likes. Organiska respektive betalda

3. Vad säger målgruppen om ditt varumärke och det du gör i sociala medier?

4. Klick. Vad klickar man på och hur mycket. På ditt innehåll, företagsnamn, länkar mm.

5. Hashtags. Vilka är de mest använda hashtagsen i dina kanaler? Vilka hashtags associeras mest med ditt varumärke? Vilka hashtags skapar mest engagemang?

6. Engagemang. Dela den totala summan av interaktioner med sidvisningar för att få fram graden av Engagemang. 

Jobba metodiskt och notera förändringar över tid och analysera varför de inträffar. Akta dig för förhastade slutsatser. Jobba istället med hypoteser och testa dem. Ofta har du rätt och då är det bara att köra på. Ibland har du fel och då kommer du att vara glad för att du fått reda på det (utan att ha bränt mycket tid och pengar).