De mest efterfrågade idag är riktigt duktiga UX/UI designers. För att kunna förstå hur användarupplevelse, flöden och gränssnitt ska utformas behövs en bra process. Här får du en riktigt bra checklista för att göra UX/UI arbetet, d v s förstå kundernas behov på alla sätt du kan.

Affärsmål och kundbehov

En designprocess handlar om med att förstå affärsmålen och sen lägga allt fokus på kundbehoven.

Affärsmålen kan handla om att skapa mer kvalificerade leads, öka kännedom, förbättra kundsupport eller reducera tiden för ett kundflöde. För att kunna förstå kundernas behov behöver du jobba strukturerat och med rätt verktyg.

1. Undersökningar

SurveyMonkey

Google Forms

2. Användarberättelser & användarscenarios

Baserat på undersökningarna behöver du nu sätta dig in i hur användarna resonerar, undrar, agerar.

Skapa användarflöden

3. Utforska

Nu är det dags att börja utforska hur designen bör utformas.

Skissa & brainstorma

Workshoppa fram skisser och koncept och ta ut dem iWireframes som fokuserar på flöden, innehållstyper och grov layout. Här är verktygen du kan använda.

Draw.io

Omnigraffle

Adobe Photoshop/Adobe Illustrator

Lorem Ipsum Generator

Nu är det dags att börja skapa prototyper. Här är verktygen för att skapa prototyper.

InVision

Adobe Experience Design

3. Innehållsstrategi

Nu är det dags att arbeta fram en innehållsstrateg och skapa en arkitektur för innehållet, d v s hur organiserar du innehållet för att användarna ska hitta det och agera på det sättet du vill. Här är verktygen.

Excel

Treejack

4. Skapa designen

Så är det äntligen dags att skapa själva designen. Hitta balansen där gränssnitten utgår från grafisk profil och funktion. Självklart är det viktigt att tänka både desktop, padda och mobil.

5. Testa och analysera

Sätt vilka KPI:er (flöden och konverteringspunkter) du vill testa och analysera. Använd A/B testing och låt användarna ge dig svaren hur du ska optimera. De här verktygen kan du använda för test och analys.

UserTesting

Google Analytics

UsabilityHub