Arga fans i sociala medier – tuffare än amerikansk fotboll

, , , ,

Det är tufft ute på planen under en NFL-match, när de bepansrade gladiatorerna smäller på varandra inför 80.000 skrikande, ölstinna fans.

Men det är ändå ingenting, jämfört med den skräckinjagande utmaning som klubbens ansvarige för sociala medier ställs inför, när miljontals besvikna besökare vill ventilera sin ilska efter ytterligare en förlustmatch.

För spelarna tar slitet slut efter ett par timmar, sedan väntar välbehövlig vila inför nästa drabbning en vecka senare. För kommunikationsansvarige tar jobbet aldrig slut, klubbarnas flöden på Facebook och Twitter är lika heta dygnet runt.

De största sporterna i USA och deras huvudorgansationer, NFL, NBA, MLB, NHL, ligger långt framme i utvecklingen med sociala medier och det har gett resultat.

Siffrorna på antalet följare är häpnadsväckande. National Football League ligger strax under 12 miljoner på Facebook och 8 miljoner på Twitter. Och då ska det tilläggas att man ändå ligger lång efter NBA, basketligan, som stoltserar med 26 miljoner respektive 11 miljoner.

De ansvariga på NFL:s huvudkontor följer i sitt analysverktyg – Adobe Social – populära spelare online, nyckelord, skvaller, identifierar skribenter och källor för att snabbt vara med i diskussionerna i alla digitala kanaler och försöker hela tiden vara up-to-date när det gäller egna tweets eller uppdateringar på Facebook.

Sociala medier har helt förändrat relationen mellan NFL och dess spelare. Twitter är numera den primära källan för alla heta nyheter inom sporten.

Ofta schemaläggs publiceringen, säger en ansvarig för sociala medier hos NFL. Vi försöker uppmärksamma trender och specifika, populära ämnen och använder sedan intelligenta mätmetoder för att vara säkra på att varje post ger bäst dragningskraft.

Hos de enskilda klubbarna, där känslorna självklart ofta styr i sociala medier, är situationen lite annorlunda. Hos Buffalo Bills håller organisationen möten varje dag för att diskutera och planera tillvägagångssättet, och ofta följer det lagets insats i den senaste matchen.

Feedback kommer direkt. Och det gäller att vara hårdhudad och förstå att reaktionerna är en del av sporten. Fansen måste få ventilera sina känslor.

Klubbar som behandlar sociala medier som en fantasivärld riskerar att förlora fansens förtroende. Om laget förlorar hela tiden, men aktiviteterna i sociala medier ändå är positiva, kommer folk att ilskna till ännu mer.

FOTNOT: Största idrottsstjärnan i Sverige i sociala medier är inte helt överraskande Zlatan Ibrahimovic, med drygt 20 miljoner följare på Facebook och lite mer än 2,1 miljoner på Twitter. Att jämföra med fotbollsförbundets 1.400 på Twitter och 128.000 på Facebook.

KÄLLA: NY Times, Mashable.

Några intressanta siffror från sociala medier, via sajten fanpagelist.com:

5 mest följda lag i NFL på Facebook
NFL.com
…..
11,779,688
Dallas Cowboys
…..
7,889,351
Pittsburgh Steelers
…..
6,197,504
New England Patriots
…..
5,576,829
Green Bay Packers
…..
4,729,678
 
5 mest följda lag i NFL på Twitter
NFL.com
…..
7,817,047
New England Patriots
…..
1,015,892
Dallas Cowboy
…..
989,020
Pittsburgh Steelers
…..
827,861
San Francisco 49ers
…..
 796,695
 
5 mest följda spelare i NFL på Facebook
Michael Vick
…..
2,614,076
Reggie Bush
…..
2,455,439
Drew Brees
…..
2,127,021
Hines Ward
…..
1,626,565
Ray Lewis
…..
1,599,861
 
5 mest följda spelare i NFL på Twitter
Chad Ochocinco
…..
3,601,925
Reggie Bush
…..
2,951,112
Tim Tebow
…..
2,756,074
Michael Vick
…..
2,161,887
Drew Brees
…..
2,040,734
 
10 Mest följda idrottsmän på Facebook
Cristiano Ronaldo
…..
102,385,135
Lionel Messi
…..
75,595,983
David Beckham
…..
50,731,384
Neymar
…..
49,512,095
Dwayne Johnson
…..
43,193,544
John Cena
…..
 34,576,009
Ricardo Kakà
…..
32,253,242
Ronaldinho Gaucho
…..
28,656,078
Michael Jordan
…..
27,407,903
Mesut Özil
…..
26,813,579
 
10 Mest följda idrottsmän på Twitter
Cristiano Ronaldo
…..
31,306,177
Ricardo Kakà
…..
21,358,342
LeBron James
…..
16,256,146
Neymar
…..
15,288,768
Ronaldinho Gaucho
…..
11,055,697
Wayne Rooney
…..
10,193,368
Andres Iniesta
…..
9,882,123
Gerard Piqué
…..
9,732,446
Shaquille O’Neal
9,018,802
Kevin Durant
…..
8,566,069 
.
.
LÄS ÄVEN
 
[fbcomments]